联系我们
无论是工程整单还是家装零购，第一步都是把你的信息发过来。推荐使用邮件沟通：图纸、清单和现场照片都能作为附件一次发全，选型与核算也便于留档追溯。站点邮箱：hello@fenxiand.cn。发件时尽量写清施工部位、数量与工期，我们按顺序逐件核对后回复。
合作流程四步
发送需求
把图纸、采购清单或现场量好的尺寸发到 hello@fenxiand.cn，写明施工部位、数量与工期节点。信息不全是常事，先发已知部分即可，我们会在回复中列出还需要补充的内容，避免来回空转。
选型核对
我们逐项核对型号、规格与花色，标注常用现货与需要定制的条目，并给出各条目的到货周期范围。周期视图纸复杂度而定，所有判断都写在书面的核对单上，不做口头承诺，方便你与施工方对表。
清单确认
确认后的采购清单写明规格、数量、损耗预留与分批到货安排。损耗按板材 5%–8%、线条 3%–5% 的常见区间预估，涉及拼花与异形切割会另行说明。清单双方各留一份，作为后续补货与验收的依据。
到货跟进
按施工顺序分批发货，建议到货时当面开箱核对规格、数量与花色批次，问题当场记录、及时处理。施工期内的补板、补线与改规格按原清单快速追加，跨批次协调统一由售后岗跟进到底。
联系前的五个问题
邮件多久能收到回复？
常规咨询通常在 1–2 个工作日内回复；涉及图纸核算或多品类清单的，因为要逐项核对规格与周期，可能需要 3–5 个工作日。如果急用，可在标题里注明工期节点，我们会据此调整核对的优先顺序。
没有图纸，只有现场尺寸可以吗？
可以。把每个施工部位的长宽高和开口位置量清楚发来，同样能做用量核算。手绘的部位草图配合尺寸标注就够用，重点是别漏掉门窗洞口和异形部位，这两处是最常见的漏算来源，直接影响板材数量。
想先看样品再决定怎么安排？
先在邮件里说明关注的品类与花色方向，我们告知对应样品的情况与查看安排。饰面板与封边条建议务必先看实物小样，屏幕上的花色与实际光线下的观感差异明显，大面积铺贴前的样品比对不能省。
工期很赶，最快怎么走流程？
把工期节点写在首封邮件里，我们优先核对常用规格与现货花色的条目，让这部分先到货开工；需要定制的条目单独确认周期，与施工顺序错开安排。赶工单的关键是分清「先开工的」和「后用的」，而不是一股脑全等。
施工中发现要补货怎么办？
按原清单上的条目编号补发需求即可，注明补货数量与期望到货时间。我们优先安排同批次花色，避免混批色差；同批次不足时会在补货前告知，由你决定接受近似批次或调整铺贴方案。